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Masia : Essential handmade works

ご利用ガイド

ご利用の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができませんので、商品ページにある「この商品について問い合わせる」ボタンをよりお問い合わせ下さい。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
  5. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話(052-321-4206)でお問い合わせください。
  7. 当店で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

お支払方法について

masiaでは下記のお支払い方法をご用意しております。お客様のご利用に合わせて選択してください。

■クレジットカード

「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「Diners」の5社のクレジットカードがご利用いただけます。(「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」「Diners」のいずれかのマークの記載があるカードであれば、当店では問題なくご利用いただけます。) 当店のクレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ社の提供する、サーバー上にお客様のクレジットカード情報が残らないサービスを採用しております。
また、注文フォームから送信されるデータは、SSLにより全て暗号化されて送信されますので、途中で盗み見されたり、改竄される心配はございません。

※当社では、クレジットカードの不正利用を防止する意味で、カード会社にご登録いただいております。ご名義人様の登録住所以外への配送を基本的にお断りしております。(配送会社営業所止めも含む)また、カード会社にご登録頂いておりますお電話番号でのご注文をお願いしております。その関係で、弊社からお電話番号の確認、お届け先やお支払い方法の変更をお願いする場合がございますので、予めご了承下さいませ。
※分割払い時の手数料に関しましては、ご契約のカード会社に直接お問合せください。 ※当社は、ボーナスのお支払いのご対応はございません。予めご了承ください。

■銀行振込

ご注文後7日以内に指定口座へのお振込みをお願い致します。

振込先
中京銀行 (金融機関コード:0144)
東別院支店(店番号:423)
口座種別 普通
口座番号 5007365
口座名義 Marts-asia 高垣英和

※御支払総額 商品代金合計+送料(お振込手数料はお客様ご負担となります)
※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※手数料はお振込時にご確認下さい。

■代金引換 ー eコレクト(現金・クレジットカード・デビットカード) ー

商品のお受け取時にお支払い頂く方法です。現金でのお支払いだけでなく、クレジットカードやデビットカード決済もご利用頂けます。なお、1万円以下のお買い物の場合、代金引換手数料別途必要になります。
VISA・Mastar・JCB・Dieners・Orico・J-Debit・SAISON card・OMC・Kyodo Card・楽天・ポケットカード・イオンカード・全日信販・Life Card・TSキュービック・アプラス・CFカード。

※商品によっては、代金引換はご利用になれません。予めご了承ください。

配送方法について

通常商品・ビンテージ小物は、クロネコヤマト、佐川急便、西濃運輸のいずれかにて発送いたします。

■通常商品について

配送料は全国一律 525円(税込) とさせていただいております。
10,000円以上お買い上げの場合サービスさせて頂きます。

■家具について

家具配送のプロフェッショナル『ヤマトらくらく家財便』を使用します。商品の開梱・設置・梱包材の引き取りは全て配送業者が一貫して行いますので、お客様には安心して商品をお受け取り頂けます。

返品・交換・キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。

不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品受取より1週間以内にまたはお電話(052-265-6455)でご連絡下さい。
発送料は当社負担にて交換品をお送りいたします。在庫切れの商品やハンドメイドの商品など全く同じものと交換できない場合は返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。またはお電話(052-265-6455)でご連絡下さい。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

また、ご注文後7日以内にご入金、もしくはご連絡の無い場合は、 勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂く場合があります。

ハンドメイドの商品に関しては、商品の特性をご理解いただいた上でご購入いただき、返品がお受けできかねる場合があることもご了承ください。

お問い合わせについて

お問い合わせを頂いてからおよそ2営業日以内にご回答させて頂きます。
お問い合せ内容によっては2営業日以上お時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

合資会社 髙垣商店
〒454-0837 名古屋市中区千代田4-21-2
TEL:052-265-6455 (電話受付時間:10:00~18:00 土日祝日を除く)
メールアドレスは → こちら

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